Sobald ihr euch eingeloggt habt, klickt auf den Punkt “Bestellungen”, um zur Liste eurer Bestellungen zu gelangen. Ihr könnt eure RAW-Dateien oder Kataloge auf drei verschiedene Weisen einsenden:

Web Uploader: Nur für Dateien. Jede Datei sollte nicht größer als 100 MB sein. Ihr könnt die Dateien lediglich in den Uploader per Drag und Drop ziehen. Der Uploader erledigt den Rest. Nach dem erfolgreichen Hochladen bekommt ihr eine Bestätigung.

FTP: Für Dateien, Ordner und Smart-Vorschauen. Sobald ihr mit dem Hochladen fertig seid, klickt bitte auf “Bestätigen”.

Link zum Cloud-Speicher: Ladet die Dateien über Dropbox, WeTransfer, Google Drive usw. hoch und fügt den Link ein.

Mehrere Links: Neuerdings könnt ihr auch mehrere Links zu einer Bestellung hinzufügen! Ihr könnt also den Upload in mehreren Teilen oder aus mehreren Quellen durchführen!

Bitte beachtet: Wir können mit eurem Auftrag erst beginnen, wenn uns alle Daten vollständig vorliegen. Ladet bitte die Dateien zeitnah hoch und kontrolliert, ob der Upload tatsächlich abgeschlossen ist, bevor ihr den Upload auch an uns bestätigt! Zu allen drei Methoden haben wir einen Artikel im Blog und Videos erstellt. Schaut gerne rein, wenn noch Fragen bestehen.

Solltet ihr Anfragen haben, die nicht in unseren Standard-Leistungen beinhaltet sind, könnt ihr jederzeit ein individuelles Angebot bei uns anfragen. Individuelle Retusche-Anfragen beinhalten unter anderem Advanced-Retusche mit Photoshop für das Austauschen von Köpfen, Entfernen oder Änderung von Hintergründen uvm. Diese Art von Retusche-Anfragen wird anhand des Arbeitsaufwands berechnet.

Farbkorrektur: Da wir in Lightroom arbeiten, ist die erwartete Eingabe ein LR Katalog + Smart-Vorschauen. Hier wird das Ausgabeformat ein LR-Katalog sein. Falls ihr kein Lightroom benutzen, könnt ihr uns auch RAWs zuschicken. In solchen Fällen wäre das Ausgabeformat XMP oder JPEGs (gegen Aufpreis).

Retusche: Das bevorzugte Eingabeformat sind RAW-Dateien, da diese mehr Informationen enthalten. Die Bilder werden als TIFF, JPEG oder PSDs mit oder ohne Ebenen (auf Anfrage) geliefert.

Ja! Die RAW-Dateien enthalten mehr Bildinformationen als JPG-Bilder und die Bildqualität ist dementsprechend besser. Insbesondere bei Retusche-Aufträgen kann es von deutlichem Vorteil sein, uns RAW-Dateien zukommen zu lassen. Bei Hochzeiten, Veranstaltungen und allgemeinen Farbkorrektur-Aufträgen arbeiten wir allerdings auch sehr gerne mit Smart-Vorschauen.

Farbkorrektur:
5 Geschäftstage

Eilbestellungen (Farbkorrektur):
3 Geschäftstage (maximal 1000 Bilder pro Bestellung)
36 Geschäftsstunden (maximal 300 Bilder pro Bestellung)

Basisretusche:
50 Bilder– ca. 48 Geschäftsstunden
100 Bilder- ca. 4 Geschäftstage

Bittet beachtet: Die Lieferzeit beginnt, sobald wir die Bestellung, die Bilder und alle Informationen im Zusammenhang mit der Bestellung (wie z.B. Presets) erhalten. Produktionsstartzeit für alle Aufträge, die vor 12 Uhr erfolgreich hochgeladen werden, ist 12 Uhr MEZ. Alle Aufträge, die nach 12 Uhr MEZ erhalten werden, werden am nächsten Geschäftstag angefangen. Samstag und Sonntag gelten nicht als Geschäftstage. Ausnahmen sind hierbei Eilbestellungen. 

Individuelle Retusche:
Die Lieferzeit wird mit dem Kostenvoranschlag mitgeteilt.

Eure Bilder werden selbstverständlich nach euren Vorgaben bearbeitet. Um uns zu briefen, gibt es zahlreiche Möglichkeiten:

• Schickt uns einen Link zu eurer Webseite, Blog oder Portfolio. Unsere Mitarbeiter können eure Bilder sehr gut analysieren. 
• Schickt uns Beispielbilder in kleiner Auflösung. Das können Bilder einer kompletten Hochzeit sein oder Bilder vor und nach eurer Bearbeitung.
• Beschreibt uns euren Stil in einer E-Mail oder als Notiz zu einer Bestellung. Viele Schritte und Tendenzen der Bearbeitung lassen sich als Text beschreiben.
• Schickt uns als Beispiel einen Lightroom Katalog mit bereits erfolgter Bildbearbeitung und Smart Previews. Das kann ein vollständiger Katalog sein oder nur 20 bis 50 Bilder, die eurem Stil und den gesamten Workflow widerspiegeln.
• Schickt uns eure genutzten Lightroom Presets.

Nachdem ihr und diese Informationen mitgeteilt habt, gebt eine Bestellung auf. Bei jeder Bestellung habt ihr die Möglichkeit, 10 Bilder bearbeiten zu lassen, bevor die komplette Bearbeitung durchgeführt wird. Sollte sich euer Stil während der Zusammenarbeit mit uns ändern, vergesst bitte nicht, uns darüber zu informieren.

Für weitere Information schaut euch gerne das Video zum Thema an:

Ja, ihr müsst also nicht bei jeder Bestellung alle Optionen erneut auswählen, sondern können auf die vorherigen Einstellungen zurückgreifen!

Wichtig ist natürlich trotzdem, dass ihr bei jeder Bestellung die einzelnen Parameter genau überprüfen, ob sie für den aktuellen Auftrag immer noch stimmen!

Schaut hier vorbei, um alle FAQs zu sehen!